Kundenberater*in

• Durchführen von Kundenberatungen zu Elektra-Produkten und Dienstleistungen, Rechnungen, Umzügen, Stammdatenänderungen (telefonisch, schriftlich)
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen
• Durchführen allg. Mutationen von Stamm-, Vertrags- und Abrechnungsdaten
• Mitwirken im Abrechnungsprozess Strom
• Stellvertretung Empfang
• Mitwirkung an bereichsinternen und -übergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Abläufe
• Unterstützung bei Veranstaltungen und Kundenanlässen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicedenken
• Hohe Organisations- und Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Eigenständigkeit
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Produkte
• Gute Kenntnisse Kernprozesse eines Energieversorgungsunternehmens, insbesondere Abrechnungsprozess Strom sowie Branchenlösung IS-E
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Produkte
• Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Verbundenheit mit der Elektraregion von Vorteil

• Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten mit viel Freiraum, wo Sie Sachen bewegen und Verantwortung übernehmen können
• Motiviertes Team mit gutem Teamspirit
• Spannendes, dynamisches Umfeld
• Arbeitsstart per sofort oder nach Vereinbarung
• Attraktive Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten,

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