Customer Service / Inside Sales Specialist - 4-sprachig (m/w/d)
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- Zürich
- Unbefristet
- Vollzeit
- Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
- Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen
- Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferterminabstimmungen
- Erstellung von Reports und Auswertungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Inside Sales
- Sehr gute SAP-Kenntnisse (idealerweise in den Modulen SD/MM)
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sowie gute Kenntnisse in Italienisch
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise