Serviceingenieur (Field Service Engineer, FSE)

Rockwell Automation

  • Schweiz
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 2 Monate her
Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale, and focus on clean water and green mobility - our people are energized problem solvers that take pride in how the work we do changes the world for the better.We welcome all makers, forward thinkers, and problem solvers who are looking for a place to do their best work. And if that’s you we would love to have you join us!Job DescriptionAls Serviceingenieur bei Rockwell Automation sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, durch Ihre technische Expertise und Ihr Engagement einen exzellenten Service zu gewährleisten. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung, Inbetriebnahme, Wartung und Optimierung von industriellen Automatisierungssystemen und tragen zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen bei.Sie arbeiten außerdem projektbezogen mit dem lokalen Engineering-Team zusammen und berichten an den Teamleiter Engineering in unserem Büro in Root.Ihre Aufgaben:
  • Als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden leisten Sie schnelle, kompetente und lösungsorientierte technische Unterstützung.
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und Tests von Rockwell Automation Geräten und Systemen sowie von Produkten Dritter direkt beim Kunden vor Ort.
  • Sie identifizieren und beheben technische Störungen an Hard- und Software sowie kompletten Systemen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Anlagenverfügbarkeit sicherzustellen.
  • Sie führen präventive und korrektive Wartungsarbeiten an Automatisierungssystemen und Geräten durch, um Ausfälle zu vermeiden und die Systemverfügbarkeit zu maximieren.
  • Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um Chancen für Systemmodernisierungen, Migrationen und Prozessverbesserungen zu erkennen und umzusetzen – mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Zukunftssicherheit.
  • Schulung und Anleitung von Kunden in der Bedienung, Wartung und optimalen Nutzung von Rockwell Automation Produkten – direkt vor Ort oder remote.
  • Sie dokumentieren Ihre Serviceaktivitäten sorgfältig, erstellen aussagekräftige Berichte und kommunizieren gezielte Empfehlungen zur Verbesserung von Systemleistung und Wartungsstrategien.
  • Sie arbeiten eng mit Vertriebs- und Projektteams zusammen, identifizieren Servicepotenziale beim Kunden und bringen Ihre technische Expertise in die Lösungsentwicklung ein.
Ihr Profil – Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossenes Studium in Automatisierungstechnik, Informationstechnik, Elektrotechnik oder einem ähnlichen Bereich.
  • Reisebereitschaft von mindestens 50 %.
  • Gültiger Führerschein.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Programmierung und Inbetriebnahme von industriellen Automatisierungslösungen.
  • Erfahrung mit Rockwell Automation Software und Produkten.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Analytisches Denkvermögen und selbstständige Arbeitsweise.
Wünschenswert – Das wäre von Vorteil:
  • Erfahrung/Affinität mit IT-Netzwerken und Serveranwendungen.
  • Microsoft- oder Cisco-Zertifikate (z. B. CCNA) sind von Vorteil.
  • Affinität zu IT-Technologien und Netzwerken.
  • Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch oder einer anderen Sprache.
Was wir bieten:Unser Leistungspaket umfasst unter anderem:
  • Firmenwagen
  • Umfassende Achtsamkeitsprogramme mit Premium-Mitgliedschaft bei Calm
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Personalisierte Gesundheitsprogramme über unser OnTrack-Programm
  • Digitale Kursbibliothek für berufliche Weiterbildung auf Abruf
... und weitere lokale Vorteile!Bei Rockwell Automation setzen wir uns für ein vielfältiges, inklusives und authentisches Arbeitsumfeld ein. Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch zur Bewerbung. Vielleicht sind Sie genau die richtige Person für diese oder andere Positionen.#LI-Onsite#LI-AJ1

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