Service Desk Engineer 80–100% (a)

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  • Zug
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 21 Tage her
Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.Für ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen im Kanton Zug suchen wir eine aufgeschlossene, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit.Service Desk Engineer 80-100% (a)Dein Aufgabengebiet
  • Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und übernimmst bei Bedarf Einsätze vor Ort
  • Du unterstützt die Engineers und Solution Architekten sowie interne Mitarbeitende bei technischen Anliegen
  • Du leitest anspruchsvolle technische Anfragen (3rd Level) an die Spezialisten
  • Du wirkst bei Betriebs- und Wartungsaufgaben mit, überwachst das Monitoring und Backups
  • Du arbeitest mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam
  • Zudem bringst du dich aktiv in interne Projekte und Prozessoptimierungen ein
Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung (z. B. ICT-Fachfrau/-mann, Informatiker/in EFZ oder gleichwertig)
  • Erste Erfahrungen im Service Desk sind von Vorteil, aber nicht zwingend
  • Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse moderner Microsoft-Systemlösungen und hast Erfahrung in der Netzwerkbetreuung
  • Du arbeitest eigenständig, strukturiert und prozessorientiert und hast ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer und engagierst dich in einem ambitionierten Umfeld
Deine Benefits
  • Kostenloser Parkplatz und gute ÖV-Anbindungen
  • Mind. 5 Wochen Ferien und grosszügige Feiertagsregelung
  • Förderung von Weiterbildungen und internes Kursangebot
  • Regelmässige Teamevents und Kundenanlässe
  • Kostenlose Getränke und vergünstigte Essensmöglichkeiten
Es erwartet dich ein engagiertes Team mit Fokus auf die digitale Weiterentwicklung und gemeinsames Lernen sowie eine moderne technologische Umgebung. Übernimmst du gerne Verantwortung und schätzt eine offene Feedbackkultur? Wenn du dich in diesem Profil wiedererkennst, sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen elektronisch an:

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