Application Supporter (w/m/d)

Raiffeisen

  • Zürich
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 1 Monat her
Werde Teil unseres Teams!Für unser engagiertes Team im Bereich Raiffeisen Banken Support & Delivery suchen wir am Standort Zürich-Flughafen (The Circle) eine flexible, teamorientierte und motivierte Persönlichkeit als Application Supporter (w/m/d) mit der Möglichkeit für Home Office.«Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern, arbeitest gerne im Team und behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!»Ralph Landolt, Gruppenleiter Application SupportWas erwartet dich?
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen im Rahmen des IT-Supports
  • Klassifikation, Priorisierung sowie Analyse und Behebung von Störungen inklusive Einleitung geeigneter Massnahmen
  • Durchführung vertiefter Analysen im 2nd und teilweise 3rd Level Support
  • Eskalation von Tickets und Störungen an zuständige Stellen (funktional oder hierarchisch)
  • Unterstützung bei Rollouts sowie aktive Mitarbeit in IT-Projekten
Was bringst du mit?
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Supporter SIZ mit soliden IT-Kenntnissen
  • Fundierte Erfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows, Office, Teams, SharePoint etc.)
  • Grundkenntnisse in IT-Service-Management nach ITIL (ITIL Foundation)
Warum Raiffeisen?Wir geben Raum für InitiativeWir bieten flexible ArbeitsmodelleWir fördern persönliche und berufliche EntwicklungWir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche ArbeitWir pflegen ein familiäres Umfeld in einer BankengruppeWir leben verantwortungsvolle UnternehmenskulturWir stehen für Chancengleichheit und Diversität.Wir geben Raum für InitiativeWir bieten flexible ArbeitsmodelleWir fördern persönliche und berufliche EntwicklungWir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche ArbeitWir pflegen ein familiäres Umfeld in einer BankengruppeWir leben verantwortungsvolle UnternehmenskulturWir stehen für Chancengleichheit und Diversität.Hast du Fragen?Für inhaltliche Fragen zur Stelle:Ralph Landolt
Gruppenleiter Application Support
+41 (44) 745 34 81Für Fragen zum Bewerbungsprozess:Ana Olmo
Recruiting Partner
+41 (71) 225 83 40Wir freuen uns auf deine OnlinebewerbungÜber unsWir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.

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