Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung
- Zug
- Unbefristet
- Vollzeit
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?Folgend die Stellenausschreibung bei Kunden:Ein international führendes Unternehmen im Gesundheitswesen nutzt neueste wissenschaftliche Erkenntnisse, um innovative Lösungen zur Förderung und Verbesserung der Gesundheit von Menschen weltweit zu entwickeln. Dabei richtet es den Blick konsequent nach vorne und erkennt frühzeitig Entwicklungen in Medizin und Technologie, um diesen mit passenden Innovationen zu begegnen.Sachbearbeiter/in AuftragsabwicklungHAUPTAUFGABEN
- Verwaltung und Nachverfolgung von Gerätebestellungen mit SAP, AS400 und CMS Next
- Bearbeitung und Überwachung von Serviceaufträgen und Verträgen, einschliesslich Abrechnungsaktivitäten
- Eingabe von B2B-Kundenbestellungen in SAP und/oder AS400 mit hoher Genauigkeit
- Mehrsprachiger Kundensupport per Telefon in Deutsch, Französisch und Englisch (italienisch von Vorteil)
- Bearbeitung komplexer und nicht standardisierter Kundenanfragen, die Flexibilität über Standardverfahren und Skripte hinaus erfordern
- Verwaltung von Rücksendungen und Ausstellung von Gutschriften gemäss Unternehmensrichtlinien
- Überwachung des Rechnungsprozesses und Sicherstellung einer termingerechten und korrekten Abrechnung
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in mehreren Systemen
- Lösung von Kundenproblemen durch massgeschneiderte Antworten und gründliche Recherchen
- Beantwortung von Anfragen, Problemlösungen und Bewerbung relevanter Produkte oder Dienstleistungen
- Nachweis fundierter Kenntnisse über Unternehmensabläufe, Produkte und Dienstleistungen
- Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Empfehlung geeigneter Alternativen oder Upgrades
- Effiziente Navigation und Nutzung verschiedener digitaler Systeme und Dateneingabeplattformen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder kaufmännische Lehre
- 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Detailorientierung und starke organisatorische Fähigkeiten
- Flexible, aufgeschlossene und teamorientierte Persönlichkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
8808 Pfäffikon
055 552 50 26Herr Silvio Boschi, HR- Berater/ Recruiting- Unit KVVERBINDET MENSCH UND ARBEIT seit 1988Entspricht diese Ausschreibung nicht 100% Ihren Vorstellungen, freuen wir uns auch über Ihre Kontaktaufnahme.