ROOMS BACK OF HOUSE MANAGER / MIT REVENUE ERFAHRUNG
- Luzern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Eigenverantwortliche Steuerung des Revenue Managements unter Einsatz verschiedener Systeme (z. B. One Yield, HPP, MARFP, MASHA, efast, Opera) inklusive Erstellung und Analyse von Reportings
- Pflege und Ausbau des bestehenden Kundenportfolios im Corporate- und Gruppensegment
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung beider Betriebe bei gleichzeitig bestmöglicher Preisgestaltung
- Verantwortung für das Debitorenmanagement inklusive Mahnwesen
- Aktive Unterstützung operativer Abteilungen, insbesondere Front Office und Reservierung
- Koordination und Betreuung von Gruppenbuchungen
- Verwaltung und Optimierung der Online-Vertriebskanäle (z. B. Expedia, Booking.com, Agoda)
- Mitwirkung bei der Preisstrategie und Sicherstellung der Ratenparität über alle Vertriebskanäle hinweg
- Umsetzung und Kontrolle der Unternehmens- und Qualitätsstandards
- Repräsentation der betrieblichen Interessen intern wie extern
- Projektverantwortung in den Bereichen Revenue, Sales und Marketing sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung operativer Prozesse (z. B. Land-it)
- Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungsleitungen
- Koordination und Kontrolle der Personaleinsätze mittels Mirus 3.0
- Mitwirkung im gesamten Employee Lifecycle: Rekrutierung, Betreuung und Austrittsprozesse
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit den Standards und Systemen einer internationalen Hotelkette mit, vorzugsweise im Marriott-Umfeld
- Sie überzeugen durch ein gewinnendes Auftreten, hohe Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelle Umgangsformen runden Ihr Profil ab
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Attraktive Lage mit hervorragender Erreichbarkeit - nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt
- Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungspotenzial und Perspektive für den nächsten Karriereschritt
- Zusammenarbeit in einem motivierten und professionellen Team
- Zugang zu exklusiven Vorteilen wie z. B. Flottenrabatt bei Audi
- Weitere Benefits, darunter Vergünstigungen für diverse Freizeitangebote