Technische Supporter/Trainer in der Maschinenindustrie (alle) 100 %
Marina Bosch Consulting
- Fällanden, Zürich
- Unbefristet
- Vollzeit
- Sie sorgen für eine qualitativ hohe technische Dienstleistung im Markt der Klientin
- Sie betreuen die Kunden bei technischen Fragen telefonisch (Hotline) als auch vor Ort bei komplexeren Herausforderungen (Second Level)
- Sie kontrollieren die Leistungsabrechnungen der zugeteilten Servicestellen
- Sie evaluieren den Ausbildungsstand der Servicetechniker und sorgen für deren kontinuierliche Weiterentwicklung
- Planung und Durchführung anspruchsvoller technischer Schulungen für Kunden, Techniker der Servicestellen und Mitarbeitende - online oder in Präsenz am Unternehmenssitz
- Erstellen/Adaptieren von Schulungsunterlagen mit Ihren Kollegen und Academy-Trainern
- Ihr Arbeitsort befindet sich in Fällanden/ZH
- Abgeschlossene Ausbildung im Technischen Bereich oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik
- Sie haben Berufserfahrung im technischen Support (von Vorteil)
- Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis und haben Erfahrung in der Weitergabe ihres Wissens
- Es gelingt Ihnen, technisch komplexe Sachverhalte verständlich und anschaulich zu vermitteln, sodass ein langfristiger Lernerfolg der Schulungsteilnehmer sichergestellt ist
- Sie sind stark in der Kommunikation, in der Präsentation und besitzen gute didaktische und methodische Fähigkeiten
- Sie beherrschen gutes Deutsch in Wort und Schrift oder gutes Deutsch und gutes Französisch in Wort und Schrift
- Sie arbeiten souverän mit IT-Standardtools (MS-Office)
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Teamorientiertes Arbeitsklima und spannendes, vielseitiges Tagesgeschäft
- Moderne Sozialleistungen, flexible Anstellungsbedingungen
- Unkomplizierte Entscheidungswege, familiäre Verhältnisse sowie eine auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt basierte, wertschätzende Unternehmenskultur