Service & Application Manager (Führungsfunktion) (m/w/d)
Hays
- Schweiz
- Unbefristet
- Vollzeit
- Führung eines 2-3 köpfigen Teams mit Applikationsumfeld mit Fokus auf Betriebsstabilität
- Visualisierung von Herausforderungen sowie Tracking und Koordination von diversen Aufgaben (Führungsfunktion innerhalb des Teams)
- Sicherstellen des Betriebs von Applikationen und Optimieren der täglichen Betriebsaufgaben durch Automatisierung
- Überprüfen des laufenden Applikationsbetriebs hinsichtlich der Verfügbarkeit, Performance und Kapazität
- Durchführen täglich geplanter manueller Arbeit (auswerten, kontrollieren, Anwender informieren, Jobs restarten usw.)
- Analysieren, koordinieren und beheben von Störungen
- Bearbeiten von Betriebsanfragen (Tickets, E-Mails) mit Zuweisung an eine entsprechende Fachstelle, wo erforderlich
- Verbessern und ausbauen vom bestehenden Applikations-Monitoring
- Aufbauen einer Kapazitäts- und Produktionsplanung
- Unterstützen beim Organisieren, Testen und Deployen von Applikations-Releases
- Planen der Betriebsschichten als Teil vom Betriebsteam und laufendes Verbessern der Betriebsprozesse
- Erfahrung als Service Manager mit erfolgreichem Trackrecord
- Fundierte IT-Betriebserfahrung von Applikationen
- Erfahrung mit IT-Support Arbeiten und der Umgang mit Anwendern
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und IT-Support Tools
- Programmier-, SQL und Scripting-Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässig, kommunikativ, selbst organisiert und selbständig
- Gutes Abstraktionsvermögen und schnelle Einarbeitung
- Bereitschaft für tägliche Routinearbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Langfristig geplante Projektlaufzeit in einem komplexen agilen Setup
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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