Application Manager (m/w/d) 100%
Swiss Bankers
- Grosshöchstetten, Bern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Führen und Koordinieren des laufenden Incident- und Request-Management im Team und mit unseren Lieferanten
- Schnittstelle Beratung und Unterstützung unserer Anwender in der Applikations-Handhabung
- Bereitstellen von Lösungs-Dokumentationen und Optimierung von Schnittstellen-Prozesse (Business-IT)
- Koordination im Application Mgt-Team und Lieferanten für rasche und nachhaltige Lösungen
- Mitarbeit bei Applikations-Releases, in enger Abstimmung mit dem Business und Lieferanten
- Analysieren und Lösen von Supportanfragen sowohl telefonisch wie auch schriftlich (dabei dokumentieren und verfolgen Sie die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen)
- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder Informatik ist Voraussetzung
- mind. 4 Jahre Erfahrung in Programmierung mit Pyhton, Java oder C#
- Erfahrung als Application Manager im Dienstleistungssektor sowie Grundsatzkenntnissen des Projektmanagements
- Fachkenntnisse in der Integration von Applikationen sowie Abstimmung mit Dienstleistern und Kunden
- Anwender-Kenntnisse des ITIL-Frameworks mit (Fokus Service Transition und Operation)
- Vernetztem Denken und dienstleistungsorientierter Persönlichkeit
- Deutsch auf Muttersprachniveau, sehr guten Englischkenntnissen und Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Autonome und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit viel Drive und einer gemeinsamen Vision
- Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
- Attraktive Anstellungsbedingungen, zeitgemässe Arbeitsmittel und gute Sozialleistungen
- Möglichkeit von Homeoffice
- Guter Teamspirit mit respektvollem und offenem Umgang
- Schöne Büroräumlichkeiten und kostenloser Parkplatz
- Frische Früchte sowie Kaffee und Tee stehen gratis zur Verfügung
- Möglichkeit von bis zu 30 Tagen Ferien pro Jahr