Schulungsverantwortliche*r & Support Projektimplementierung (m/w/d)

• Direkte Abstimmung mit den Regionen Terminplanung und Einführungsentwicklung
• Unterstützung der Regionen bei der Anwendung des Systems im Tagesgeschäft
• Eigenständige Planung und Durchführung der Systemeinführung in den Regionen
• Sicherstellung einer praxisnahen, bedarfsgerechten Schulung
• Aufbau nachhaltiger Systemanwendung durch gezielte Nachbetreuung
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen
• Koordination des 1st- und ggf. 2nd-Level-Supports in Zusammenarbeit mit IT und/oder externen Anbietern
• Kontinuierliche Betreuung der Benutzer*innen im produktiven Betrieb
• Sicherstellung der Datenqualität durch Plausibilitätsprüfungen und automatische Prüfmechanismen
• Enge Koordination mit Projektleitung zur Rollout-Planung und Statusabstimmung
• Reisetätigkeit hauptsächlich in der Region West-Schweiz

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsbildung
• Erfahrung im Bereich Schulung und Betreuung von Mitarbeiter*innen in der Anwendung von Zeiterfassungssystemen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der Erstellung von E-Learnings und Schulungsunterlagen
• Teamfähigkeit, Problemlösungsorientiert, und eine strukturierte Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Französischkenntnisse setzen wir voraus, weitere Sprachen von Vorteil
• Sehr gute Office-Anwenderkenntnisse

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