Product Manager Managed Services (w/m/d)
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- Mägenwil, Aargau
- Unbefristet
- Vollzeit
- Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
- Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery Einheiten
- Durchführung von Service-Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
- Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
- Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
- Bereitstellen von spezifischen Service-Agreements, Angebots- und Präsentationsvorlagen
- Interne Beratung von Sales-Engineers, Projektleitern und Bid Managern
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld
- Erfahrung in der Rolle als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Erfahrung in der IT-Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung
- Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude daran sich in neue Themenfeldern einzuarbeiten und sich stetig weiterzubilden
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken und Handeln
- Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln, Stakeholder zu überzeugen und dafür zu begeistern
- Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Moderne Arbeitsbedingungen (z.B. Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle)
- Konzernweiter Austausch auf Augenhöhe im Experten-Netzwerk
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
- 30 Tage Ferien
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege