Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (E-Profil / M-Profil)

Dübendorf, Zürich
Unbefristet
Vollzeit

8 Tage her
Einfach bewerben

UnternehmensbeschreibungWenn du dich für den täglichen Umgang mit Menschen begeisterst, kommunikationsfreudig und hilfsbereit bist, dann ist eine Ausbildung im Customer Care Team von Swissquote genau das Richtige für dich!Während der dreijährigen Grundausbildung erwirbst du das Rüstzeug für einen erfolgreichen Einstieg in die Welt der Kundenkommunikation rund um Banking und Trading!StellenbeschreibungWas wirst Du tun?

Betreuung unserer Kunden in der Schweiz und im Ausland per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media
Direkter und persönlicher Kundensupport in der Lounge und Teilnahme an Kundenmeetings
Erlernen von Kommunikationstechniken für den professionellen Umgang mit Kunden
Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle
Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktive Kundenbetreuung
Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden

Was brauchst Du, um diese Ausbildung zu beginnen?

Abschluss der obligatorischen Schule (Sek. A/B)
Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung
Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit
Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse
Flair für Fremdsprachen
Teamgeist und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe
Neugier und Zuverlässigkeit

QualifikationenWas bieten wir?

Ein dynamisches, freundliches und modernes Arbeitsumfeld
Personalisierte Ausbildung durch unsere Spezialisten
Gelegenheit, verschiedene Themen über Bankprodukte und -dienstleistungen zu entdecken
Bankgrundausbildung CYP
Rückerstattung der Schulmaterial-Kosten
Halbtax (SBB)

Zusätzliche InformationenWie kannst Du dich bewerben?

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, die letzten 3 Schulzeugnisse und Multicheck) an

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