Business Analyst - Startup SaaS

RogerHR SA

Lausanne
Unbefristet
Vollzeit

2 Tage her

Notre équipe est répartie en Suisse romande. On travaille en moyenne 4 jours par semaine en télétravail, et pour ce poste, vous serez régulièrement en déplacement chez les clientsVous êtes la personne qui demande «pourquoi ?» autant de fois que nécessaire avant de commencer. Qui préfère comprendre un problème en profondeur plutôt que de foncer sur la première solution que le client demande.RogerHRRogerHR est une plateforme RH suisse utilisée par 150+ entreprises. On s'intègre profondément dans l'environnement digital de chaque client : ERP, paie, pointeuses, Active Directory, outils métier.Un jour c'est un hôpital qui synchronise 10 systèmes différents. Le lendemain, une manufacture horlogère dont le pointage ne parle pas au planning. Aucun projet ne se ressemble.Vous serez le bras droit du CPO.Un client demande X. Vous ne construisez pas X. Vous allez sur place, vous observez comment ils travaillent vraiment, vous comprenez que le vrai problème est Y, et vous concevez la solution qui règle Y pour de bon. En sortant de leurs bureaux, vous savez exactement ce qu'il faut faire.La vraie difficulté n'est jamais technique. C'est de comprendre ce qu'il faut vraiment construire. Configurer un workflow, tester une API, ce sont des outils, pas votre métier. Vous ne connaissez pas l'outil ou l'API en question ? On s'en fiche. On sait que vous les aurez maîtrisés d'ici lundi.Ce rôle n'est pas pour vous si :

Vous demandez au client quel est son besoin.
Vous préférez coordonner plutôt que construire vous-même.
Vous avez besoin d'un process bien défini pour avancer.

Vos missionsComprendre et challenger

Observer les clients pendant leurs opérations. Pas d'ateliers où tout le client décrit son besoin "théorique". Les réunions viennent après : pour valider votre diagnostic et repérer les angles morts dans votre analyse.
Poser les questions que personne n'a encore posées. Pourquoi ce processus existe ? Est-ce qu'on en a vraiment besoin ? La meilleure solution est souvent celle qu'on supprime.
Traduire le flou dans le cerveau des clients en problème clair. Puis en solution simple. Le client n'est pas là pour vous dire quoi construire, il est là pour vous apprendre son métier. Le reste, c'est votre job.

Concevoir

Dessiner comment les données circulent entre les systèmes et pourquoi.
Produire des spécifications claires que l'équipe technique et le client comprennent.
Anticiper les cas de figure et savoir lesquels méritent d'être couverts et lesquels ne valent pas la complexité.

À quoi ressemble le succès

Les clients ont une solution qui fonctionne mieux que ce qu'ils avaient imaginé.
Vous avez compris leur métier plus vite qu'ils ne s'y attendaient.
Ce que vous construisez tient en production sans qu'on y revienne plusieurs fois.

Construire (quand c'est pertinent)

Grailler dans un outil ou une API, expérimenter, tester jusqu'à ce que ça marche, quand c'est la voie la plus rapide.
Documenter le plus simplement possible. On n'aime pas la paperasse.
Améliorer notre outillage interne.

Vos compétencesComment vous pensezOn a des standards très élevés. On décrit ici une façon de fonctionner, pas un nombre d'années d'expérience.

Agilité mentale : vous connectez des idées de domaines différents, vous restructurez un problème quand la première formulation ne mène nulle part.
Esprit Challenger : vous ne prenez rien pour acquis. Une demande client, un process existant, une hypothèse de votre manager, vous cherchez le «pourquoi» derrière et vous proposez mieux.
Problem solver : décomposer un problème complexe en sous-problèmes simples, c'est un réflexe chez vous, pas une méthode apprise.
Bilingue Humain & Tech : vous expliquez un problème technique à une personne non technique sans jargon, et un besoin métier à un développeur avec le bon niveau de détail.

Qui vous êtes

Entrepreneur dans l'âme : vous avez déjà porté quelque chose seul, un projet, une association, une initiative et vous l'avez mené au bout.
Proactivité extrême : vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire. Si c'est cassé ou inefficace, vous le réparez.
Ambition lucide : vous voulez devenir un leader. Vous savez que ça passe par apprendre des fondateurs qui l'ont fait avant vous.
Curiosité radicale : vous testez des IA, des APIs, des outils par vous-même. Vous apprenez en faisant.

Ce que vous apportez

Master en ingénierie (EPFL, ETH, Grande école...), informatique de gestion, ou profil hautement analytique. C'est un poste idéal pour un jeune talent en pleine ascension.
Une expérience entrepreneuriale (ex: Junior-Entreprise, projet personnel tech) est un immense atout.
En début de carrière (0-3 ans) avec un impact disproportionné par rapport à votre âge.
Capacité à coder ou scripter (le langage n'est pas le sujet, la logique oui).
Français et anglais courants.

AvantagesNotre pacte

Accès direct aux fondateurs : vous travaillez avec le CPO et le CEO au quotidien. Accélérateur de carrière, pas poste de passage.
Autonomie réelle : on vous donne un périmètre et on vous fait confiance.
Formation accélérée : dès la première année, vous pilotez des intégrations complexes et guidez des dirigeants.
Impact immédiat : vos décisions se reflètent directement sur la satisfaction client et la croissance de notre entreprise.
Carte blanche sur les outils : abonnements IA, logiciels, équipement. Si ça vous rend efficace, c'est oui.
Télétravail flexible : 1 jour/semaine à Genève, le reste où vous voulez.

On ne va pas se mentir : ce poste est très exigeant. En échange, vous deviendrez capable d'entrer dans n'importe quelle entreprise, comprendre son fonctionnement, et construire la solution de A à Z. C'est ce genre de profil que les entreprises s'arrachent et c'est aussi comme ça qu'on forme les futurs leaders de notre entreprise.Processus * Premier échange avec le CPO – 15-30 min

Étude de cas avec le CPO – 1h30
Rencontre avec le CEO – 30 min

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