Im After Sales Handling in Dintikon prüfst und dokumentierst du Retouren und Garantiefälle aus der Post und unseren Shops. Gemeinsam mit dem Team und unseren Lieferanten sorgst du dafür, dass jeder Fall sauber, strukturiert und effizient weiterbearbeitet wird.Teilen
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Wichtige HinweiseWir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.Was Sie bewegenKernaufgabeZeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERPKernaufgabeWeiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem ShopKernaufgabeVerantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.)KernaufgabeWeiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem Refurbishing, den Herstellern, Lieferanten oder ServicepartnernKernaufgabeKontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecenter vor der Versendung an externe und interne Kunden und SchnittstellenKernaufgabeDiverse Korrespondenz mit internen SchnittstellenWas Sie mitbringen1 Jahr Erfahrungin der SachbearbeitungAbgeschlossene Berufslehre (EFZ)Logistiker oder DetailhandelDeutsch (fliessend)Englisch (gute Kenntnisse)Französisch (gute Kenntnisse)ZwingendErfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise mit Kenntnissen in unseren Warengruppen sowie mit Bezug zu Retouren und Garantieprozessen oder als Logistiker mit HandelsdiplomZwingendGute PC Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP Systemen sowie die Bereitschaft, dir das notwendige Know how in der Sachbearbeitung anzueignenZwingendStilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Französisch oder Englischkenntnisse für die schriftliche und mündliche Kommunikation im ArbeitsalltagZwingendGrosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, um Aufgaben zuverlässig zu übernehmen und im Tagesgeschäft einen guten Job zu machenGewünschtDie Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagenGewünschtBerechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreibenWas wir Ihnen bietenHandy-AboDu (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.MitarbeiterangeboteAls Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes SortimentFerienFünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten UrlaubIndividuelle Weiterbildung2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine GaragenprojekteAus- und WeiterbildungUnterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannstEigenverantwortung & FreiraumUnser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven FehlerkulturGestaltungs- und EntscheidungsspielraumVia unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringenWerte statt blablaKooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.Mutig selbst denkenWir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.UnkompliziertWir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.Schnelles WachstumBei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.Weitere Benefits SchweizProfitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
