kaufm. Mitarbeiter/in Kundenservice & Sales Support

• Erstkontakt & Anfragenmanagement: Telefonische und schriftliche Anfragen (inkl. E-Mail-Postfach) als erste Anlaufstelle aufnehmen, Auskünfte einholen und zuverlässig bearbeiten.
• Terminmanagement:Aktive Vereinbarung und Koordination von Terminen mit Kunden, Lieferanten und internem Team (z. B. Schiessplatzbuchungen, Gruppen-Events, Kurse, Beratungstermine).
• Auftragsabwicklung: Erfassung, Abwicklung und Versand von Kundenbestellungen (Webshop/E-Mail/Telefon) inkl. Zahlungskontrolle; Rückfragen und Status an Kunden kommunizieren.
• Waren- & Datenpflege: Verarbeitung von Wareneingängen, Etikettierung und Zuteilung zu offenen Aufträgen; Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP und im Webshop; konsequentes Nachfassen bei fehlenden Informationen oder Unterlagen.
• Verkaufsunterstützung Kurse & Events: Von der Prüfung der Teilnehmerunterlagen und Zahlungen über Umbuchungen bis zur Ausschreibung / Aushang – inkl. termingerechter Kommunikation.

• Freude an einer Kombination aus administrativen und kundenorientierten Tätigkeiten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office. Kaufmännische Grundausbildung und Berufserfahrung in Sales Support / Verkaufsinnendienst / Auftragsabwicklung o.ä. von Vorteil. Branchenkenntnisse gewünscht, jedoch nicht zwingend.
• Präzise, strukturierte und sehr zuverlässige Arbeitsweise – auch bei wiederkehrenden Prozessen. Belastbarkeit, sehr hohes Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten.
• Arbeitstage Mo/Di – Fr, Arbeitszeiten nach Absprache mehrheitlich flexibel. Bereitschaft zu gelegentlicher Samstagsarbeit erwünscht.

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• Klare Strukturen, ein modernes ERP-System und verlässliche Arbeitsprozesse
• Eigenverantwortung im Aufgabenbereich und ein wertschätzendes Umfeld
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile

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