Technicien·ne Support Utilisatrices et Utilisateurs
TEAM PARTNERS
- Lausanne
- Unbefristet
- Teilzeit
- le remplacement de postes fixes par des ordinateurs portables ;
- le remplacement de postes obsolètes ;
- la migration complète de l’environnement SharePoint ;
- la mise à jour des solutions de téléphonie ;
- la mise à jour de la plateforme bureautique ;
- la mise à jour des solutions collaboratives proposées.
Mission longue – dès juillet 2026Votre mission
Vous assurez le support de proximité et à distance pour les utilisateurs de la Ville de Lausanne.Vos responsabilités
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Utiliser les outils de prise en main à distance
- Intervenir sur site si nécessaire
- Garantir un service utilisateur de qualité
- Minimum 3 ans d’expérience en support IT
- Bonne maîtrise Windows, outils bureautiques et postes de travail
- Capacité à gérer le stress et les priorités
- Excellente communication en français
- Permis de conduire requis