Responsable Qualité (H/F)

• Développer, implémenter, maintenir et améliorer le SMQ conformément aux normes et aux exigences spécifiques de l'industrie horlogère suisse.
• Gérer la documentation qualité : procédures, instructions de travail, formulaires, enregistrements.
• Assurer la veille normative et réglementaire relative à la qualité et la conformité des produits.
• Planifier, organiser et réaliser les audits internes et externes.
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) qualité et mettre en place des plans d'amélioration continue
• Gérer le laboratoire fiabilité (test UV, analyse matériau, …)
• Manager une équipe composée de 7 personnes
• Superviser les activités de contrôle qualité à toutes les étapes de la production (de la réception des matières premières à l'expédition des produits finis).
• Garantir la conformité des produits aux spécifications techniques et esthétiques, aux plans de contrôle et aux exigences clients.
• Analyser les non-conformités, les défauts et les réclamations clients, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
• Piloter les analyses de risques (AMDEC) et les plans de surveillance.
• Assurer la gestion des instruments de mesure et de contrôle (étalonnage, vérification).
• Collaborer avec les équipes de production, le développement, les méthodes et les achats pour améliorer les processus, réduire les coûts de non-qualité et optimiser la satisfaction client.
• Participer à la validation des nouveaux produits et processus de fabrication.
• Mettre en place des outils de résolution de problèmes.
• Former et accompagner les équipes aux bonnes pratiques qualité.
• Assurer un support technique en matière de qualité auprès des clients et des fournisseurs.

• Formation : Ingénieur qualité, technicien supérieur en qualité, ou formation équivalente.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant que responsable qualité ou dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie horlogère
• Maîtrise des normes horlogères, des outils de management de la qualité (AMDEC, SPC, MSA, 8D, etc.) et des techniques de contrôle qualité (métrologie, tests non destructifs).
• Connaissance des matériaux et des procédés de fabrication utilisés dans l'horlogerie
• Familiarité avec les instruments de mesure dimensionnelle et les logiciels de gestion de la qualité.
• Leadership, capacité à fédérer et à motiver une équipe.
• Rigueur, méthode, sens de l'organisation et des priorités.
• Esprit d'analyse, aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Orientation client et résultats.
• Force de proposition, capacité à innover et à améliorer les processus.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

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