Lohn - CHF78'000 - 92'000 Wer ist die Studerus AG? Die Studerus AG ist Value-Added-Distributor (Distributor mit Mehrwert für den Kunden) eines umfassenden Produktsortiments im Bereich Netzwerk-Technologien. Wir bieten unseren Kunden komplette IT-Lösungen in den Bereichen Security, WLAN, Switches, zentrales Netzwerk-Management (auch Cloud-Netzwerkmanagement) sowie VoIP. Kleinere und mittelgrosse IT-Fachhändler und Unternehmen arbeiten gerne mit uns zusammen, da wir einen zuverlässigen Produktsupport anbieten und unser Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Mit dem Brand Zyxel gehören wir zu den Marktleadern in der Schweiz. Weitere namhafte Hersteller, vor allem aus dem VoIP-Bereich, komplettieren unser Portfolio. Unser Ziel Wir möchten Ihr bevorzugter Netzwerk-Partner sein! Mit innovativen, hochwertigen Produkten und einem ausgezeichneten Verkaufs- und Bestellservice möchten wir für unsere Fachhändler in jeder Hinsicht der beste Distributor sein. Unsere Handelspartner sollen sich ganz auf den Verkauf konzentrieren dürfen – wir übernehmen den Rest. Als Mehrwert («Value Add») dürfen Sie von uns ein starkes Marketing und Branding, kompetente Techniker im Support, ein umfassendes Schulungsangebot und spezielle Projekt-Supportleistungen erwarten. Swiss Service Pack Wir positionieren uns im Markt klar als Value-Add-Distributor und legen grossen Wert auf unseren Service und Support. Dass dies für uns nicht nur leere Worte sind, zeigen wir beispielsweise mit dem Swiss Service Pack, der auf bei uns gekaufte Zyxel-Produkte zusätzliche Dienstleistungen bietet. Mehr zum Swiss Service Pack erfahren Sie hier: Unsere Leistungen Qualitätsprodukte, auf Schweizer Markt ausgerichtet (inkl. kostenloser Firmware-Updates bei Produkt-Weiterentwicklungen) Hohe Lagerverfügbarkeit, Auslieferung am Bestelltag Support-Hotline für Fachhändler und Endkunden Technische Kurse für Fachhändler (stets 10 bis 12 aktuelle Kursthemen) Technische Projektbegleitung 48-h-Reparaturservice Verkaufsberatung durch ein kompetentes Team 24-h-Bestellungen via E-Shop Händlerbereich mit übersichtlichem Dashboard, wo alle Bestellungen und Supportanfragen zu finden sind sowie das Reparatur-Formular und weitere hilfreiche Funktionen Logistik-Dienstleistungen wie z. B. Direktlieferungen Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt! Wir beraten Sie gerne bei Ihrem nächsten Projekt und helfen bei der Wahl der richtigen Produkte. Die aktive Kundenbetreuung wird bei uns grossgeschrieben. Mit innovativen Produkten und einer kompetenten Verkaufsunterstützung wollen wir Ihr bevorzugter Ansprechpartner für Netzwerke sein! Verantwortung: Du unterstützt die Kunden im 2nd-Level-Support und bearbeitest technische Anfragen Du analysierst und behebst Störungen selbstständig Du arbeitest im Netzwerk- und VoIP-Umfeld , insbesondere mit 3CX und Wildix Du hilfst bei Inbetriebnahmen , Migrationen und technischen Anpassungen Dabei arbeitest du eng mit Technik- und Verkaufsteam zusammen und bringst dich aktiv im Support-Team ein Qualifikationen: Du hast eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Bereich Du bringst Berufserfahrung im IT-Support mit, idealerweise im KMU-Umfeld Du hast gute Netzwerkkenntnisse und Interesse an VoIP Du arbeitest selbstständig , strukturiert und hast Freude am Kundenkontakt Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Homeoffice ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
