Kundenberater mit Fokus Leadqualifizierung (m/w/d) 100%

Adecco

  • Cham, Zug
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 16 Tage her
Für ein etabliertes Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenportfolio- und Leadmanagement.Aufgaben
  • Proaktive Betreuung und Pflege eines ausgewählten Kundenportfolios über Telefon, Chat und E-Mail
  • Qualifikation und Bearbeitung von Leads im Bereich Neuwagen und Gebrauchtwagen mit Terminvereinbarung für Vertriebspartner
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch langfristigen Beziehungsaufbau und Cross-Selling von Zusatzprodukten (z.B. Versicherungen)
  • Pflege und Validierung von Kundendaten im CRM-System
  • Unterstützung des Sales-Teams zur Erreichung gemeinsamer Ziele und Förderung der Verkaufsperformance
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Contact Center, idealerweise in Outbound-Telefonie und Kundenkommunikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch (B1/B2)
  • Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und Telefonie-Anwendungen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Stärke und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Verkäuferisches Talent und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen und passende Lösungen anzubieten
  • Stressresistenz, Flexibilität und eine positive, lösungsorientierte Einstellung
Vorteile
  • Spannendes Tätigkeitsfeld mit viel Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Motiviertes Team und moderne Kommunikationsmittel
  • Leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
KontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -062025-796998) hast, kontaktiere bitte Radoslaw Szarko unter +41582333283.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.Ref:

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