Die Aufgaben, die wir dir bieten:Du bist die Ansprechperson für unsere internationalen Distributionspartner, Service-Techniker und Endkunden bei allen technischen Rückfragen zu unseren Geräten im After Sales-Bereich, bearbeitest Service Cases und unterstützt bei StörungenDu bearbeitest Garantiefälle im Qualitätsmanagement System, klärst Garantieansprüche und sorgst für deren effiziente und zuverlässige ErledigungDurch den engen Kontakt mit unseren Distributoren behältst du deren Ausbildungsstand zu unseren Geräten im Auge, stellst die Grundausbildung sicher und initiierst Weiterbildungen, wenn notwendigDu schulst unsere Distributionspartner und Endkunden zu unseren Geräten (vor Ort oder online), erstellst Schulungsunterlagen sowie technische Dokumentationen und Zeichnungen (in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern) und arbeitest bei der Organisation und Durchführung technischer Schulungen aktiv mitWas du mitbringst:Du hast eine technische Grundausbildung (Elektriker*in, Elektroniker*in oder Telematiker*in; oder übst einen ähnlichen Beruf aus) und konntest bereits fundierte Berufserfahrung sammelnErgänzend bringst du Erfahrungen aus dem Kundendienst & Service mitDu bist an unseren technisch komplexen Messgeräten interessiert sowie begeistert an täglichem Kundenkontakt (auf schriftlichem oder telefonischem Weg)ERP-Kenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse setzen wir vorausMit deiner technischen Expertise, deiner hohen Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie deinem freundlichen Umgang bereicherst du unser Team und überzeugst unsere Distributionspartner und EndkundenHohes Qualitätsbewusstsein liegt dir, du bist hilfsbereit, gut organisiert und arbeitest effizientMit deiner sehr sicheren Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch sorgst du für eine klare und überzeugende KommunikationKontakt:Ein motiviertes und kollegiales Team unterstützt dich dabei, dich in dieser spannenden Tätigkeit sukzessiv zu entwickeln. Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Matthias Schulthess, Bereichsleiter Produkt Management & Kundendienst International, . jid1bd0dd7a jit0834a jiy25a