Customer Care Specialist 100% (m/w)

Glaus Personal

  • Pfäffikon, Schwyz
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 20 Tage her
Unser Kunde ist ein führendes internationales Industrieunternehmen.Für seinen Sitz in Wädenswil mit über 100 Mitarbeitenden suchen wir zur Verstärkung des Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, belastbare und zielstrebige Persönlichkeit alsCustomer Care Specialist 100% (m/w)Deine spannenden Aufgaben:
  • Beantwortung der Kundenanfragen per Telefon, Ticket und Mail in Deutsch und Englisch, falls Du Französisch sprichst, wäre es ein grosser Vorteil
  • Aufschaltung, Erfassung und Sistierung von Kunden auf den eigenen Serviceplattformen
  • Pflege von Kundendaten und Mitarbeit in den entsprechenden Systemen (CRM, Billing, Ticketing)
  • Betreuung von Grosskunden im Bereich Flottenmanagement und Gerätekonfiguration
  • Technischer Kundensupport von Browser-basierten Plattformen im Bereich Critical Incident Management
Dein Profil:
  • Kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Background
  • Berufserfahrung im technischen Kundendienst
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, ERP/CRM
  • Affinität für Online-Applikationen und Plattformen
  • Proaktiver Troubleshooter der anpackt
  • Sehr gutes Deutsch & Englisch in Wort und Schrift, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
Dich erwartet ein Unternehmen mit flacher Hierarchie, unkompliziertes Umfeld mit DU-Kultur. Personalrestaurant, kostenlose Parkplätze und gratis Fitness-Abo. Attraktive Sozialleistungen mit marktgerechter Entlöhnung.Kommunikation ist Deine Stärke? Als zentrales Element in der Wertschöpfungskette hältst Du die Fäden in der Hand. Wenn Du Dich von diesem Profil angezogen fühlst, dann freut sich Frau auf Deine Bewerbung.

Glaus Personal