Front Office Agent (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung

Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

  • Interlaken, Bern
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 2 Monate her
Ihr Aufgabenbereich beinhaltet:
  • Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum Hotel
  • Durchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten Zahlungsmitteln
  • Entgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung & Weiterleitung
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Kenntnisse und Umsetzung der Hotelstandards & LQA
  • Aktives Cross-Selling
Empathische Betreuung unserer Gäste während des AufenthaltesWir bieten Ihnen:
  • Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug
Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch * Betriebliche AltersvorsorgeUnsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement * GesundheitsförderungErgonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr * WeiterbildungsmöglichkeitenRegelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf * MitarbeiterrabatteÜbernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen- wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung * Unterkunft für MitarbeitendeDie Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel * ParkplatzVerfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten PreisenIhr Profil:
  • Berufserfahrung an der Réception (idealerweise in einer ähnlichen Position)
  • Passion für die 5* Hotellerie, professioneller & kompetenter Umgang mit unseren Gästen
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Kenntnissev von Reservierungsportale (u.a Protel) von Vorteil
  • Bereitschaft zu unterschiedlichen Schicht- und Wochenenddiensten
VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa

Hotel Career