Mitarbeiter/in Fachzentrum Bank Support (m/w/d) 40-60%

• Du bist an bestimmten Tagen am Schalter im direkten Kundenkontakt tätig, wo Du unsere Kundinnen und Kunden berätst und u.a. Ein- und Auszahlungen, Geldwechsel sowie kleinere Aufträge im Bereich Basisdienstleistungen zuverlässig und freundlich abwickelst
• An den übrigen Tagen übernimmst Du abwechslungsreiche Aufgaben im Back Office und unterstützt und entlastest unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater in sämtlichen administrativen Belangen - von Kontoeröffnungen über Stammdatenmutationen bis hin zur Abwicklung von diversen weiteren Aufträgen aus dem Bereich Basisdienstleistungen
• Du bist kompetente und freundliche Ansprechperson für persönliche und telefonische Anfragen unserer Kundinnen und Kunden sowie für interne und externe Fach- und Supportanfragen
• Du arbeitest in Projekten mit und eruierst laufend Verbesserungsvorschläge für Prozesse und Abläufe
• Bei der Ausbildung unserer Praktikanten und Lernenden wirkst Du aktiv mit und teilst Dein Wissen

• Du verfügst über fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion bei einer Schweizer Bank
• Du bist eine engagierte, dynamische und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die gerne dienstleistende Tätigkeiten übernimmt, Freude am Kundenkontakt hat und die Arbeit im Team schätzt
• Administrative Aufgaben erledigst Du effizient und lösungsorientiert und kennst Dich in den Microsoft Office Programmen bestens aus
• Deine Dienstleistungsorientierung und Hilfsbereitschaft machen Dich intern wie auch extern zu einer/einem geschätzten Ansprechpartner/in
• Du agierst mit hoher Eigenverantwortung, arbeitest selbständig und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein

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