Informatiker/in First & Second Level Support 80 – 100%

  • Basel
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 1 Tag her
Wir sindein erfolgreiches und unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit viel Dynamik im Bereich der beruflichen Vorsorge mit Sitz in Basel und Büros in Zürich sowie Bern. Seit unserer Gründung 1973 offerieren wir Firmen und Vorsorgeeinrichtungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein individuelle und umfassende Lösungen rund um die berufliche Vorsorge. Unsere einzigartige Kombination von Beratungs-, Rückversicherungs-, Verwaltungs- und Informatikdienstleistungen unter einem Dach gepaart mit unserer initiativen Unternehmenskultur und einer hohen Affinität für die Digitalisierung heben uns im Markt klar ab. Unsere Kunden und Geschäftspartner schätzen die hohe Qualität, unsere Agilität und Engagement als proaktiver Dienstleister, der für sie die Extrameile geht.Wir wachsen und suchen dich zur Verstärkung unserer Crew!Für unsere Standorte Basel und / oder Zürichsuchen wir ab 1. Juli 2026 oder nach VereinbarungInformatiker/in First & Second Level Support 80 – 100%Wir fordern dich heraus
  • mit der raschen Störungsbehebung im Soft- und Hardwarebereich & der dazugehörigen Kommunikation
  • mit der Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen bei First- und Second Level Supportanfragen sowie der Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Services und -Infrastruktur (Clients, Server, Netzwerk, Azure)
  • mit der Aufgabe, die Support-Prozesse zu dokumentieren sowie laufend zu optimieren, damit ein hoher Servicelevel sichergestellt ist
  • mit der Einführung, Bereitstellung und Weiterentwicklung moderner Tools (z. B. KI-Tools wie Copilot, Agents) sowie der Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag
  • mit der Motivation, dich in neue Anwendungen einzuarbeiten und schrittweise Produktverantwortung zu übernehmen (Betrieb, Weiterentwicklung, Ansprechpartner/in)
  • mit der Bereitschaft für das gelegentliche arbeiten an einem anderen Standort der BERAG
Du passt gut zu uns
  • mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker/in oder gleichwertigen Qualifikation
  • als erfahrene Person im IT-Support, insbesondere im First und Second Level
  • dank deiner guten Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, M365, Azure
  • aufgrund deines guten technischen Verständnisses und schnellen Erfassung der Zusammenhänge in Infrastruktur, Netzwerk- und Cloud-Umgebungen (Azure)
  • dank deiner hohen Dienstleistungsorientierung, deiner Kommunikationsfähigkeit und deiner Motivation, Verantwortung zu übernehmen (inkl. Produktverantwortung)
  • weil du Freude hast im Umgang mit Menschen und dich in einem kleinen, agilen Team wohl fühlst
Du findest bei uns
  • ein abwechslungsreiches, breites Aufgabenumfeld mit Raum für innovative Ideen
  • die Möglichkeit nach einer Einarbeitungszeit auch im Homeoffice zu arbeiten
  • ein offenes und professionelles Team, bei dem Zusammenhalt und Kollegialität grossgeschrieben werden
  • stetige Weiterentwicklung (fachlich, technisch, persönlich)
  • moderne Arbeitsplätze und IT-Strukturen
  • attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen
  • 99 Kolleginnen und Kollegen, die mit dir zusammen Erfolgsgeschichten schreiben
Bist du dabei?Wir freuen uns auf deine Bewerbung.Nadine Tschannen I PersonalverantwortlicheBeratungsgesellschaft für die zweite Säule AGDornacherstrasse 230 Postfach 4002 Baselj4id10168823a j4it0416a j4iy26a

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