Kundenberater/in 80-100 %
- Pfaffnau, Luzern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Sie betreuen bestehende Kunden und Neukunden
- Sie unterstützen die Kunden im Tagesgeschäft und stellen eine reibungslose, effiziente und transparente Kundenbetreuung sicher und nehmen die Schnittstellenfunktion zu den internen Abteilungen wahr
- Sie fördern Kundenbindung und -zufriedenheit
- Sie bringen Kundenbedürfnisse ein und tragen somit zur Optimierung des Produkt- und Dienstleistungsangebotes von Elis bei
- Sie sind der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde, Logistik, Einkauf und Produktion
- Sie vertreten dessen Anforderungen Elis intern und sind verantwortlich, dass die Bedürfnisse zeitgerecht und in der geforderten Qualität befriedigt werden
- In Zusammenarbeit mit dem Verkauf stellen Sie den Ablauf der Übernahmen von Neukunden sicher
- Sie planen mit den betroffenen Abteilungen alle Details, um eine reibungslose Übernahme zu gewährleisten
- Sie pflegen regelmässig die Kundendaten sowie Artikeln in unserem ERP-System und halten es auf den aktuellen Stand
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und bringen mehrjährige Berufserfahrung mit
- Erfahrung im Kundendienst, Verkauf, Hauswirtschaft oder im Textilbereich von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Palette sowie im Umgang mit ERP-Systemen
- Eine gepflegte und stilsichere Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift ist für Sie selbstverständlich
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Sie sind eine kommunikative und proaktive Person
- Sie sind team- und kundenorientiert, denken vernetzt und sind belastbar
- Ihre Arbeitsweise ist systematisch, speditiv, exakt und zielorientiert
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