Leiter:in Auftragsmanagement

• Verantwortung für die zuverlässige und effiziente Auftragsabwicklung
• Bereitstellung von Gebärdensprachdolmetschern (Auftragserfassung, Auftragszuweisung und Bestätigung)
• Bestellungen überprüfen, interne und externe Fragen zu Einsätzen beantworten
• Überprüfung von Einsatzberichten und Kundenberichten
• Kundenbetreuung via Telefon, Mail und Video-Telefonie
• Erstellung von Kostenvoranschlägen zuhanden der IV und verschiedenen sonstigen Anlässen
• Durchführen der Kostenkontrolle von IV-Verfügungen und Revisionsgesuchen
• Erstellung von Einsatzplänen (SRF, VC)
• Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen
• Organisatorische Aufgaben für das Team (Urlaub, Schulungen usw.)
• Stetige Optimierung der internen Prozesse

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/Kauffrau EFZ)
• Du hast eine mehrjähre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Du bringst Führungserfahrung mit, kannst Mitarbeiter motivieren und Ziele erreichen
• Du bist sicher im Umgang mit Outlook, Word, Excel und Teams, idealerweise Erfahrung mit Abacus
• Du hast eine rasche Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge
• Du kommunizierst sicher in Schweizerdeutsch und korrespondierst stilsicher in Deutsch
• Zu deinen Stärken gehört die Planung und Organisation von externen und internen Prozessen
• Du arbeitest genau und zuverlässig, bist verantwortungsbewusst, verschwiegen und bringst Kommunikationsstärke sowie Teamgeist mit
• Du hast Interesse daran, die visuelle Welt von Menschen mit Hörbeeinträchtigung kennenzulernen und bist motiviert die Gebärdensprache zu erlernen

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