Fachberater/in Technischer Kundendienst 100%
Fuchs-Movesa AG
- Lupfig, Aargau
- Unbefristet
- Vollzeit
- Kompetente Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Serviceanfragen - intern und extern
- Diagnose und Verarbeitung technischer Anforderungen von Fahrrädern und Komponenten
- Durchführung mechanischer Arbeiten an Fahrrädern und Fahrradteilen
- Abwicklung von Ersatzteil- und Garantielieferungen sowie Erstellung von Gutschriften
- Sicherstellung der korrekten Kommunikation mit Fachhändlern, Endkunden und Lieferanten
- Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von internen und externen technischen Schulungen für Händler und OEMs
- Technischer Support bei Messen, Events und Schulungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fahrrad- oder ZweiradmechatronikerIn oder im technischen Bereich (z.B. Automobilbranche)
- Fundiertes Wissen Fahrradtechnik, von Vorteil Kenntnisse Bosch-Produkte
- Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift, Fremdsprachenkenntnisse Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, neue Tools kennenzulernen
- Gute Stimmung und eine unkomplizierte Du-Kultur in einem innovativen Familien-Unternehmen
- Mindestens 5 Wochen Ferien, damit du dich prima erholen kannst
- Wir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützen dich bei Fort- und Weiterbildungen
- Attraktive Bekleidungs- und Ausrüstungsvergünstigungen für deine nächste Bike Tour
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