Informatikerin it helpdesk / 1st und 2nd level supporterin, 80-100% (w/m/d)

• in einem kleinen team bieten sie einen erstklassigen 1st level support, von der beratung, über die problemlösung bis hin zur triage an den 2nd level support
• im 2nd level support übernehmen sie die verantwortung für gewisse applikationen
• das aktualisieren und pflegen von anleitungen sowie checklisten gehört ebenfalls in ihr vielseitiges aufgabengebiet
• zudem arbeiten sie auch in projekten mit, um die dienstleistungen technologisch weiterzuentwickeln
• es ist sowohl eine fest- als auch eine temporäranstellung möglich (mindestens aber für 3-6 monate)
• das arbeitspensum kann, je nach wunsch, zwischen 80 und 100% liegen

• sie verfügen über eine ausbildung als informatikerin / informatiker mit ausgeprägter kunden- sowie dienstleistungsorientierung
• gute praxis im it-support sowie erfahrung mit ticketing-systemen sind wichtig
• bezeichnen sie sich zudem als selbständig, strukturiert vorgehend, pflichtbewusst und mitdenkend?

• attraktive anstellungsbedingungen mit sehr guter vorsorgelösung
• flexible arbeitszeiten mit einem flexiblen ferienmodell
• gratis parkplätze
• flache hierarchien mit du-kultur
• unterstützung bei weiterbildungen
• langjährige mitarbeitende und gemischte generationen

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