Front Office Agent (w/m/d)

Zürich
Unbefristet
Vollzeit

1 Tag her
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UnternehmensbeschreibungDer Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1’000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon fünf Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Darüber hinaus stehen unseren Gästen eine Bar, fünf Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum zur Verfügung.Zur Ergänzung unseres Front Office Teams suchen wir ab Mai 2026 eine dienstleistungsorientierte, motivierte und fröhliche Persönlichkeit im Vollzeitpensum 100% (w/m/d).Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!Was wir bieten:

Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
Attraktives Bonussystem
Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
Dienstkleidung inkl. Reinigung
Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot

Stellenbeschreibung

Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen
Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen
Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben

Qualifikationen

Ausbildung in der Hotellerie oder ein gleichwertiger Abschluss von Vorteil
Idealerweise erste Berufserfahrung im direkten Gästekontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Ausgeprägter Teamgeist
Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung

Zusätzliche InformationenWir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.

Novotel