Cloud Support Engineer (f/x/m) 60-100%

Ventoo AG

  • Zürich
  • Fr. 72'000-84'000 pro Jahr
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 9 Tage her
Ventoo sucht dich!Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstütze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zürich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstützung unseres Support-Teams.Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermöglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstützung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.AufgabenDeine Mission:Als Cloud Support Engineer prägst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wünsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit unseren Kund:innen, ein Flair dafür, Technologien und deren Nutzen zu erklären und arbeitest gerne in einem sich rasch ändernden technologischen Umfeld.Deine Verantwortung:
  • Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung
  • Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben
  • Beratung, Instruktion und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software
  • Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten
  • Dokumentieren von Best-Practice-Lösungen
  • Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstützung bei der Angebotserstellung
Qualifikation
  • Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ
  • Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
  • Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich
  • Lernbereitschaft und Wissbegierde
  • Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln
  • Erstklassige Kundenservice-Fähigkeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
Benefits
  • Flexibles und hybrides Arbeiten
  • Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge
  • Fünf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen
  • Persönliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen
  • Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector
  • Viel Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen
Wie kannst du dich bewerben?Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!Ventoo AG

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