Professional Business-Analyst (m/w/d) mit Schwerpunkt auf EAP NISV und Multi Domain Service Orchestrators

• Analyse bestehender Systeme durch Datenanalysen in den Bereichen NISV, MRD, PBMS und FNT zur Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Anforderungserhebung: Erhebung, Überprüfung und Dokumentation fachlicher Anforderungen zur Sicherstellung der Bedürfnisorientierung

• Erstellung und Wartung von Excel-Reports mit parametrisierten Power Queries und VBA-Programmierungen inklusive ODBC-Verbindungen zu EAP

• Durchführung von Fehleranalysen bei Daten und Reports in den Bereichen GSM-R, GSM-P und Business Voice

• Anwendung von Snowflake-Technologien zur Analyse und Verarbeitung von Daten

• Durchführung von Fehleranalysen bei NOW-APIs zur Gewährleistung der Systemintegrität

• Regelmässige Überprüfung und Optimierung von Argo Jobs zur Sicherstellung der Betriebsabläufe

• Erstellung und Überwachung von Bugs zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme

• Arbeiten mit FRMCS-Systemen zur Unterstützung der technologischen Infrastruktur

• Testen von Entwicklungen und Bug-Behebungen auf der Enterprise Analytics Plattform (EAP)

• Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen für Endanwender

• Unterstützung der Endanwender (z. B. SalesOffice, PSM, COC GSM-R und Mobilezone)

• Bereitstellung operativer Betriebsunterstützung (z. B. Verrechnung, XREF-Master File) und Koordination bei Betriebsstörungen

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, idealerweise mit Fokus auf Datenanalyse und Systemoptimierung

• Fundierte Kenntnisse in EAP NISV

• Erfahrung in der Entwicklung und Nutzung von Multi Domain Service Orchestratoren

• Sicherer Umgang mit Excel, insbesondere Power Query und VBA-Programmierungen, inklusive Erstellung parametrisierter Excel-Reports und ODBC-Verbindungen zu EAP

• Kenntnisse in der Datenanalyse und -verarbeitung mit Snowflake

• Erfahrung in der Fehleranalyse von Daten und Reports (z. B. GSM-R, GSM-P, Business Voice)

• Erfahrung mit NOW-APIs und Argo Jobs zur Sicherstellung der Systemintegrität und Betriebsabläufe

• Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen für Endanwender

• Erfahrung im Endanwendersupport und in der operativen Betriebsunterstützung

• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten zur Optimierung komplexer Daten und Systeme

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Fähigkeit zur interdisziplinären Teamarbeit sowie proaktive und selbstständige Arbeitsweise

• Kundenorientierung und Bereitschaft zur Anpassung an wechselnde Anforderungen und Technologien

• Kenntnisse in MIT und PMX

• Erfahrung mit weiteren Datenbanktechnologien wie SQL und NoSQL

• Kenntnisse in Programmiersprachen für erweiterte Datenanalysen, z. B. Python oder R

• Vertrautheit mit modernen Softwareentwicklungs- und Projektmanagementmethoden wie Agile und Scrum

• Zertifikate in Business Analysis (z. B. CBAP, CCBA) oder in Projektmanagement (z. B. PMP, PRINCE2)

• Branchenwissen im Bereich Telekommunikation oder Transport sowie Verständnis relevanter regulatorischer Anforderungen und Standards

• Erfahrung mit BI-Tools wie Tableau oder Power BI sowie Kenntnisse in Datenvisualisierung und Interpretation

• Kreativität und Innovationsfähigkeit zur Entwicklung unkonventioneller Lösungen

• Fähigkeit zum effektiven Zeitmanagement und zur Einhaltung von Deadlines

• Erfahrung in Mentoring und Coaching zur Unterstützung von Kollegen und neuen Teammitgliedern

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien

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