KAUFMÄNNISCHES PRAKTIKUM (100 %) MIT FOKUS KUNDENSERVICE UND SPEZIALGEBIET KOMMUNIKATION

gebana AG

  • Zürich
  • Praktikum
  • Vollzeit
  • 7 Stunden her
ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsumentinnen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.Per Oktober 2025 oder nach Vereinbarung haben wir ein Praktikum mit Fokus Kundenservice und Spezialgebiet Kommunikation für 12 Monate neu zu besetzen:DEINE AUFGABEN IM KUNDENSERVICE – EINSATZ ZU CA. 50 %:
  • Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen – per E-Mail, Telefon und Post
  • Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf
  • Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen
  • Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten
SPEZIALGEBIET KOMMUNIKATION – EINSATZ ZU CA. 50 %:
  • Du unterstützt das Team bei der Pflege von Onlineshop und Webseite
  • Du erstellst Bilder, Videos und Texte für unsere Social Media Kanäle
  • Du verfasst Texte für unterschiedliche Kanäle
  • Du unterstützt die Übersetzungsprozesse
WEITERE AUFGABEN:
  • Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen Büro- und Küchendienst sicher
  • Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Ladendienst sicher
  • Du arbeitest während der Einarbeitungszeit im Versandlager mit
DEIN PROFIL:
  • Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit
  • Du suchst nach Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Du hast Interesse an Menschen und bist kommunikativ stark
  • Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative
  • Du verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse
  • Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
  • Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools
  • Spezielle Kenntnisse (Bachelorniveau) oder hohe Affinität zu Spezialgebiet ‘Kommunikation’
WIR BIETEN:
  • Eine sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt
  • Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld
  • Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung
  • Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet Kommunikation
  • Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien
  • Einen Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof
  • Einen Bruttolohn von CHF 2’195/Monat bei einem 100 Prozent Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr)
Willst du mit uns die Spielregeln des globalen Handels verändern? Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit kurzem Motivationsschreiben und den frühestmöglichen Eintrittstermin baldmöglichst an .
Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.KONTAKT:Linda Grosskreuz

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