Gestionnaire Commandes ALL/ANG - Horlogerie-Joaillerie
- Genf
- Unbefristet
- Vollzeit
- Saisie des commandes pour les clients, filiales et boutiques de la marque ;
- Vérification des données, veiller au respect des délais et assurer le suivi des envois et livraisons ;
- Réponse aux diverses demandes d'information et assurer des contacts réguliers avec les clients, filiales et boutiques ;
- Assurer divers travaux administratifs liés à la fonction.
- Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des commandes ;
- Assurer un suivi rigoureux des commandes spéciales et des demandes personnalisées ;
- Participer aux réunions de coordination interservices pour optimiser le flux des commandes ;
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et efficacité.
- Au bénéfice d’un diplôme d'employé de commerce ou maturité commerciale
- Expérience préalable dans le secteur horloger, joaillier ou des produits haut de gamme
- Expérience dans le traitement des commandes, la gestion de stock ou la facturation
- Langue maternelle française et très bonne pratique des langues allemande et anglaise (B2-C1)
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (ERP Oracle, un atout)
- Sens de l'organisation, précision et rigueur
- Esprit d'équipe et flexibilité
- Excellent sens du service à la clientèle
- Capacité à fédérer (rassurer, guider)
- Bonne gestion du stress