Leiter/in Verkauf-Innendienst "Alcosuisse" 100% (m/w/d)
- Rüti bei Büren, Bern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Fachliche, organisatorische und personelle Führung der Gruppe «Service-Center Alcosuisse, Verkauf-Innendienst»
- Entgegennehmen von schriftlichen wie auch telefonischen Kundenanfragen;
- Entgegennehmen von Bestellungen und sicherstellen der zeitgerechten Auftragsabwicklung (Erfassen, Erstellen der Versandpapiere und Vorbereitung zur Fakturierung);
- Kalkulieren von Offerten nach Vorgaben, deren Unterbreitung an Kunden (schriftlich und telefonisch) sowie deren Dokumentation im ERP-System und anschliessendem Nachfassen von Offerten;
- Bearbeiten von Kundenreklamationen mittels Qualitätssicherungs-Software;
- Betreuen der zugewiesenen Grosskunden;
- Situative Mitarbeit in fachspezifischen Projekten.
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung sowie eine fachspezifische Weiterbildung im Verkauf/Marketing;
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie mehrjährige Führungserfahrung;
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend notwendig, gute Englischkenntnisse von Vorteil;
- Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Palette sowie Affinität im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen;
- Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierten Grundhaltung, einer raschen Auffassungsgabe, Freude im Umgang mit internen und externen Kunden sowie einem Sinn für logistische und kommerzielle Aspekte;
- Ein hohes Mass an Selbständigkeit, Engagement und Lösungsorientierung sowie eine zuverlässige und eine exakte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
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