Technicien IT environnement APPLE

• Fournir une assistance de proximité et à distance aux utilisateurs sur postes de travail, périphériques et environnements bureautiques.
• Prendre en charge les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
• Gérer les comptes utilisateurs sur différents environnements cloud et assurer l’administration des accès en respectant les règles de sécurité.
• Participer à la veille technologique afin de proposer des pistes d’amélioration.
• Préparer et installer le matériel pour les collaborateurs et pour divers événements internes.
• Rédiger la documentation et assurer le suivi des interventions.

• Préparer, déployer et renouveler les équipements informatiques.
• Planifier et appliquer les mises à jour logicielles et déploiements via des outils de gestion centralisée.
• Tenir à jour l’inventaire du matériel, gérer les stocks et anticiper les besoins.
• Suivre les commandes et la logistique du matériel auprès des fournisseurs.

• Diplôme en informatique ou formation équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience en support informatique.
• Très bonne connaissance des environnements Apple (macOS, iOS).
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Solide connaissance des environnements bureautiques et systèmes d’exploitation courants.
• Expérience dans la gestion de stock, la maintenance et l’acquisition de matériel informatique.

• Expérience avec un outil de gestion des terminaux (MDM).
• Connaissance d’un outil de gestion des services IT (ITSM).
• Familiarité avec les bases de données de gestion de configuration (CMDB).
• Notions en fédération d’identités et protocoles associés (SSO, OpenID, SCIM).

JobScout24