Wir Suchen Dich Leiter/in Aftersales

• Führung des Bereichs Aftersales (Kundendienst, Werkstatt, Spenglerei, Malerei, Lager): Gesamtverantwortung für den Deckungsbeitrag 2, Umsatz, Personalkosten, Produktivität, Verrechnungsgrad
• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden des Aftersales-Teams
• Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe
• Aufbauen der Service Excellence im Aftersales von A bis Z
• Betreuen von Flottenkunden
• Innovationsmanagement: Identifikation von Trends und neuen Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung des Aftersales bzw. des Kundenerlebnisses

• Deine Persönlichkeit ist richtungsweisend, kontaktfreudig, vielseitig, systematisch
• Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, einen wertschätzenden Umgang und klare, gewinnende, überzeugende Kommunikation
• Du bringst langjährige Erfahrung als Leiter Aftersales in einem mittleren bis grösseren Garagenbetrieb mit und überzeugst mit einer hohen Leistungsbereitschaft
• Du hast dich erfolgreich weitergebildet (eidg. FA, HF, FH oder vergleichbar)
• Du überzeugst mit deiner hohen Affinität zu digitalen Tools (MS Teams, MS Office, ERP wie z.B. MS Dynamics 365 oder Abacus)
• Du verfügst über ein breites Verständnis der Wertschöpfungskette im Automobilgewerbe

• Top Unternehmenskultur mit gelebten starken Werten: viel Vertrauen, Gestaltungsraum und Eigenverantwortung
• Führung in einem interessanten und dynamischen KMU
• Kollegiales und motiviertes Team
• Flexibles Arbeiten
• Moderne Infrastruktur
• Geschäftsauto auch zur privaten Nutzung
• Berufliche Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Sehr attraktive Sozialversicherung
• Vergünstigungen bei Fahrzeugen, Teilen und Zubehör
• Tolle Mitarbeiterevents
• Und etliches mehr

• Weshalb ist die Führung von Menschen genau dein Ding?
• Wie kann Auto Dünki als Arbeitgeber von dir profitieren und lernen?
• Was sind deine Erwartungen an den Arbeitgeber und die Funktion als Leiter/in Aftersales?

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