Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Tarkett

  • Dietlikon, Zürich
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 7 Tage her
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bleibst auch in hektischen Situationen freundlich und lösungsorientiert und möchtest mit deinem Einsatz Kunden begeistern? Dann starte als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in unserem Team in Dietlikon.Als Teil unseres Innendienstes bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst sowie unseren europäischen Produktionsstätten und Vertriebsgesellschaften.Deine Aufgaben:
  • Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle – telefonisch und per E-Mail
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen in SAP
  • Überwachung von Lieferterminen und aktive Kommunikation zu Produktions- und Versandzeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistikzentren und weiteren Vertriebsgesellschaften für einen reibungslosen Ablauf
  • Organisation von Umlagerungen sowie Koordination von Anlieferungen und Verladungen
  • Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung von Gutschriften sowie Reklamationsmanagement
Dein Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ oder EBA)
  • Erfahrung im Kundendienst oder Vertrieb komplexer Services und Produkte
  • Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Einen routinierten Umgang mit SAP R/3, MS-Office und CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Deine Benefits:
  • Modernes Arbeitsumfeld in einem stylischen Büro
  • Kostenlos: Kaffee, Tee und Getränke im Büro
  • Eigener kostenloser Parkplatz (mit Ladestation für Elektrofahrzeuge)
  • Beteiligung an Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
  • Leistungsbonifizierung
Interessiert?Wenn du Lust hast, unsere Kunden mit einem erstklassigen Service zu begeistern, bist du bei uns genau richtig.Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail) an bewerbung(at)tarkett.com, bestehend aus Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevanten Zeugnissen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! j4id9815313a j4it0835a j4iy25a

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