Unser ROCKEN® Partner mit Hauptsitz in Zürich ist ein Webentwicklungsunternehmen im medizinischem Bereich. Ihr Ziel ist es, die Geschäftsprozesse ihrer Kunden zu optimieren, indem sie innovative und benutzerfreundliche Softwarelösungen entwickeln und betreuen. Das Unternehmen beschäftigt mehr als zehn engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In einem stetig wachsenden Umfeld setzen sie ihre Fachkenntnisse und Erfahrung ein, um sicherzustellen, dass ihre Kunden von modernsten Lösungen profitieren und gleichzeitig den höchsten Standard an Sicherheit und Datenschutz erhalten. Verantwortung: Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon , E-Mail und Ticketsysteme Du analysierst und löst Anwendungs- sowie technische Probleme per Fernwartung Du klärst und richtest Schnittstellen zu Laboren , Geräten und Drittanbietern ein Du führst Kundenschulungen durch und arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen Du pflegst die Dokumentation und unterstützt den Wissensaustausch Qualifikationen: Du hast eine IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ oder ICT-Fachperson) oder vergleichbare Erfahrung Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows und macOS sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365 ( Word , Excel ) Du hast idealerweise Erfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung (Ticketing, Remote) Du arbeitest strukturiert , lösungsorientiert und trittst kundenfreundlich auf Du hast ein gutes Verständnis für Web-Applikationen und verschiedene Systemumgebungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
