(Senior) CRM Business Analyst für BSI Projekte (m/w/d)
Capco
- Zürich
- Unbefristet
- Vollzeit
- Experten im Bereich Kapitalmärkte, Banken und Zahlungsverkehr sowie Vermögens- und Assetmanagement
- Tiefgehendes Wissen im Angebot von Finanzdienstleistungen, einschließlich z. B. Finanzen, Risiko- und Compliance-Management, Finanzkriminalität, Core-Banking usw.
- Entschlossen, unser Geschäft auszubauen und die besten Talente einzustellen, um uns dabei zu unterstützen
- Fokussiert darauf, unsere wendige, agile und unternehmerische Kultur zu bewahren
- Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen, um effiziente Lösungen in der BSI Customer Suite mit Fokus auf CRM + CX (aber auch andere Module) zu entwickeln, die den Mehrwert für unsere Kunden im Versicherungen und Bankenumfeld maximieren.
- Erarbeitung von Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Product Owner, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und in User Stories zu formulieren.
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfolgreich umgesetzt werden und hochwertige Lösungen entstehen.
- Möglichkeit, als erfahrener Business Analyst auch die Rolle des Product Owners zu übernehmen und die Vision für das Projekt zu gestalten.
- Ausserhalb des Projekts bieten wir eine tolle Kultur, in der du auf unterschiedlichste Projekte und Kollegen im Bereich Versicherungen und Banken triffst.
- Erfahrung als Business Analyst (3 oder mehr Jahre), idealerweise im Bereich CRM und BSI-Projekte.
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in präzise User Stories zu übersetzen.
- Deine teamorientierte Persönlichkeit und deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten werden in unserem dynamischen Team geschätzt.
- Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden wie Scrum oder Kanban ist von Vorteil.
- Kenntnisse im Umgang mit BSI-Software sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
- Wir suchen nach Kandidaten, die Interesse haben, sich aktiv in unserer CRM- und BSI-Community zu engagieren und ihr Wissen zu teilen.