ICT Supporter in Basel
Nigel Frank International
- Basel
- Unbefristet
- Vollzeit
- Organisation und Steuerung von externen Dienstleistern und Softwareanbietern für die Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationsmitteln und deren Software.
- Hauptansprechpartner für die IT-Dienstleister und für den reibungslosen IT-Betrieb an unseren Standorten in der Schweiz und Frankreich.
- Bearbeitung von Störungen und Anfragen (1st- und 2nd-Level-Support) oder Weiterleitung an die entsprechenden IT-Dienstleister.
- Unterstützung bei der Verwaltung und Betreuung der externen IT-Servicepartner.
- Koordination zwischen Anwendern und IT-Stellen bzw. IT-Servicepartnern, um eine effektive Kommunikation sicherzustellen.
- Verwaltung und Überwachung von IT-Ressourcen, einschließlich Inventarverwaltung, Lizenzmanagement und Gewährleistung der Verfügbarkeit von IT-Geräten und -Software.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im Support (1st- und 2nd-Level).
- GuteKenntnisse in denfolgendenTechnologiensindvonVorteil:
- Microsoft M365 - Azure Admin Center
- Betriebssysteme wie Windows (Server 2016-2022 / Desktop 10/11)
- Windows RDS Server Management
- Netzwerktechnologien wie MPLS, Router- und Switch-Konfiguration, DNS, DHCP
- Datenbanken wie Oracle und MS SQL
- Telefonie-Management, VOIP, 4G, 5G.
- Bereitschaft zu Reisen innerhalb unserer Standorte in der Schweiz und Frankreich (Führerschein der Kategorie B erforderlich).