SACHBEARBEITER*IN CUSTOMER SERVICE CENTER (VERKAUFSINNENDIENST) - mit sehr guten Französischkenntnissen - 100% (m/w/d)
Neoperl AG
- Basel
- Unbefristet
- Vollzeit
- Selbständige Betreuung der Kunden und deren Projekte in Zusammenarbeit mit den zuständigen Verkaufsleitern in Deutsch, Französisch und allenfalls Englisch oder Italienisch
- Betreuung unserer Online-Kunden
- Unterstützung der Industrievertreter und Verkaufsleiter durch interne Planung, Koordination und Umsetzung der Verkaufsaktivitäten
- Ausarbeiten von Marketingmassnahmen für die interne Planung
- Erstellen von Angeboten, inkl. Preiskalkulationen in Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und den Industrievertretern
- Ansprechpartner für die internationalen Kunden sowie Speditionen
- Entgegennahme und selbständige Bearbeitung von Bestellungen
- Umsetzung und Überwachen von Kundenprojekten
- Rechnungskontrolle
- Erstellen von Auswertungen und Statistiken
- Unterstützung des Teams bei der Abwicklung von Retouren und Reklamationen
- Kundenstammpflege im System und Pflege der Sonderkonditionen
- Sie besitzen technisches Verständnis und Fachkenntnisse im Bereich Sanitär
- Sie verfügen idealerweise über eine fundierte kaufmännische Ausbildung und haben ggf. bereits praktische Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, z.B. in einem Handelsunternehmen, auch DIY und/oder Retail-Bereich.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und Freude am Kundenkontakt
- Sie sind kommunikationsstark, belastbar und teamfähig
- Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse, mit einer stilsicheren Ausdrucksweise, weitere Fremdsprachen wie Englisch oder Italienisch von Vorteil
- Sie haben umfangreiche und sehr gute EDV-Kenntnisse (ERP und MS-Office)