Stage Teamleiter:in Reisezentrum Luzern

SBB CFF FFS

  • Luzern
  • Praktikum
  • Vollzeit
  • 8 Tage her
Darauf kannst du dich freuen.In dieser Stage als Teamleiter:in des Reisezentrums in Luzern magst du einen lebhaften Betrieb und bekommst die Möglichkeit, ein vielfältiges und engagiertes Team zu führen. Du führst mit deinen Teamleitungskolleg:innen je bis zu 8 Personen.Das kannst du bewegen.
  • Als Teamleiter:in führst du Kundenberaterinnen und Kundenberater und stellst gemeinsam mit deinem motivierten Team die Beratung, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
  • Es besteht die Möglichkeit, in dieser Stage auch die Führung der Berufsbildenden zu übernehmen.
  • Du trägst die Mitverantwortung für die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) und unterstützt die Zielerreichung.
  • Du richtest die Organisation des Reisezentrums laufend auf den Bedarf aus und bist für den stets optimalen und wirtschaftlichen Personaleinsatz mitverantwortlich.
  • Mit den richtigen Entscheidungen, deinem Drive und deinem strategischem Geschick führst, forderst und entwickelst du dein Team, so dass ihr vieles bewegen könnt.
Das bringst du mit.
  • Dank deiner Veränderungsbereitschaft und der Freude an der digitalen Welt, führst du deinen Bereich mit viel Sozialkompetenz zum nachhaltigen Erfolg.
  • Idealerweise hast du schon eine Weiterbildung im Bereich Führung/Verkauf/BWL absolviert oder bist motiviert, diese anzupacken.
  • Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre und einige Jahre Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV.
  • Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass du die Standortsprache im Griff hast (C2) und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügst.

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