Mitarbeiter/in Customer Service

Snowlife AG

  • Malans, Graubünden
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 5 Tage her
Mitarbeiter/in Customer Service
Malans GR, nach Vereinbarung (80–100 %)
Mitarbeiter/in Customer Service
Wir suchen eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell, zuverlässig und lösungsorientiert betreut. In dieser Rolle bist Du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Händler und Endkonsumenten und sorgst dafür, dass jedes Anliegen , unkompliziert und zur Zufriedenheit unserer Kunden
gelöst wird.
Du arbeitest eng mit internen Teams sowie unserem externen Logistikpartner
zusammen und trägst dazu bei, dass unsere Produkte und Services auch nach dem Kauf ein erstklassiges Erlebnis bieten.
Deine Aufgaben
Erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon und E-Mail
Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Bestellungen und Produktfragen
Abwicklung von Reklamationen und Garantieanfragen
Organisation und Koordination von Retouren in Zusammenarbeit mit unserem externen Logistikpartner
Sicherstellung eines schnellen und lösungsorientierten Kundenservices
Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen in den entsprechenden Systemen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und internen Teams
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Customer Service oder Verkauf
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Klare, freundliche Kommunikation – auch in hektischen Situationen
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ösischkenntnisse (mündlich)
Interesse am Sportbereich oder eigene sportliche Leidenschaft von Vorteil
Wir bieten
Mitarbeit in einem motivierten, erfahrenen und sportbegeisterten Team
Moderne Arbeitsumgebung an unserem Standort in Malans GR
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment
Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Ein dynamisches Umfeld in einer attraktiven Branche
Wir arbeiten mit einem saisonalen Arbeitsmodell: In den Sommermonaten ist das Pensum reduziert, während im Herbst und ein höheres Engagement gefragt ist – bei einer durchschnittlichen Jahresarbeitszeit von ca. 80 – 100%.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! jid0eef554a jit0415a jiy26a

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