1st / 2nd Level ICT Supporter/in - Videokonferenz Operator/in

ActVisual

  • Kloten, Zürich
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 1 Monat her
ActVisual – Führender Anbieter innovativer Gesamtlösungen in den Bereichen Unified Communication, Audio-Video Integration und Kommunikationstechnik!Sie wollen etwas bewegen und Ihr technisches Flair und Geschick mit Herz und Verstand einbringen? Werden Sie Teil unseres 20-köpfigen Erfolgsteams mit Sitz in Kloten.Seit über 20 Jahren auf innovative Videokonferenz-Dienstleistungen spezialisiert, planen und installieren wir modernste Audio-/Video-Technologien für Board- und Konferenzräume sowie multifunktionale Auditorien.Zu unseren Kunden zählen die Spitäler sowie der Justizbereich aus der ganzen Schweiz und weltweit tätige nationale und internationale Grossfirmen.Bei virtuellen Veranstaltungen und Meetings übernehmen Sie die Verantwortung für die Umsetzung und bieten unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf der Videokonferenzen oder Livestream Events.Aufgaben
  • Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen
  • Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen (First-Level-Support)
  • Zuständig für die Ticketerstellung, Zuweisung, Überwachung
Voraussetzungen
  • Gute Umgangsformen sowie ein sympathisches und sicheres Auftreten
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Administrations- und Organisationstalent
  • Selbständige und effiziente Arbeitsweise
  • Kreativ, innovativ, lösungsorientiert und die Fähigkeit vernetzt zu denken
  • Sie sprechen Schweizerdeutsch, können stilsicher in deutscher Sprache korrespondieren
  • Sehr gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene (MS-Office Palette und Helpdesk-Tools)
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (systemtechnisches Umfeld) oder vergleichbare Ausbildung (Radio-/TV-Elektriker/in, Elektroniker/in, Multimedia-Elektroniker/in, Mediamatiker/in) von Vorteil
  • Erfahrung als 1st / 2nd Level ICT Supporter/in, Informatiker/in, IT-Allrounder/in, Telematiker/in, Netzwerktechniker/in / System Engineer
  • Idealalter zwischen 20 und 35 Jahren
  • Französisch oder Englisch Kenntnisse von Vorteil
Wir bieten
  • Eine spannende, interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einer zukunftsgerichteten Branche
  • Arbeiten mit modernsten Kommunikationstechnologien
  • Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz
  • Ein junges Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen sowie andere Annehmlichkeiten
Möchten Sie unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitprägen?Dann drücken sie bitte den grünen "Bewerben Button" und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Stellenportal mit Foto hoch.

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