Mitarbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)
- Egerkingen, Solothurn
- Unbefristet
- Vollzeit
- Erste Ansprechperson für Kundenanliegen – telefonisch und schriftlich
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei verschiedenen Anliegen
- Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, optimale Lösungen zu finden
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Statistiken und Auswertungen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und gegenseitige Stellvertretung im Team
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse sind erforderlich, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Lösungsorientierte Denkweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Strukturierte, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
- Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit engem Austausch im Team
- Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
- Moderne Arbeitsmodelle mit flexiblen Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben