Crm & Marketing Automation Manager 80 - 100%
Vista Augenpraxen und Kliniken
- Basel
- Unbefristet
- Vollzeit
- Verantwortlich für die Einführung, Pflege und Weiterentwicklung des neuen CRM-Systems (Microsoft Dynamics)
- Erhebung und Analyse der Anforderungen interner Stakeholder zur optimalen CRM-Systemkonfiguration
- Planung, Koordination und Umsetzung des CRM-Rollouts in enger Zusammenarbeit mit IT, Marketing und unseren Standorten
- Aufbau, Umsetzung und Evaluation von Marketing-Automation-Kampagnen im neuen CRM (z. B. E-Mail-Strecken, Lead Nurturing, Segmentierung)
- Erarbeitung von Schulungsunterlagen und Durchführung von User-Trainings zur CRM-Nutzung
- Monitoring und Optimierung der CRM-Prozesse entlang der Customer Journey (inkl. Definition von KPIs & Dashboards)
- Anwendersupport und erste Anlaufstelle für CRM-bezogene Fragen innerhalb des Teams
- Unterstützung des Teams bei Event- und Sponsoring-Aktivitäten
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Ausbildungshintergrund
- Rund 2 Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder Marketing-Technologie
- Praxis in der Implementierung oder Anwendung von CRM-Systemen - idealerweise mit Microsoft Dynamics
- Gutes Verständnis für digitale Marketingprozesse sowie Erfahrung mit Marketing-Automation-Tools
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch (Wort & Schrift)
- Technisches Verständnis sowie Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams
- Vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
- Fördernde Umgebung, in der Ideen und Vorschläge willkommen sind
- Zusammenarbeit in einem aufgestellten und motivierten Team
- Attraktive Anstellung in einem modernen Dienstleistungsumfeld
- Arbeitsort mit sehr guter ÖV-Anbindung
- Standort: Vista Augenpraxen und Kliniken
- Strasse: Viaduktstrasse 42
- Stadt:Basel
- Land: Schweiz
Viaduktstrasse 42
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