IT Support Engineer (m/w) 80-100%

Yellowshark

  • Wallisellen, Zürich
  • Fr. 75'000-85'000 pro Jahr
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 1 Tag her
Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten mittelständischen Unternehmen mit über 100 Mitarbeitenden, suchen wir nach einem engagierten und kompetenten IT Support Engineer (m/w), der das IT-Department verstärken wird. Das Unternehmen hat sich einen Namen durch den Handel von Informations- und Kommunikationstechnologie gemacht und zeichnet sich durch innovative Prozesse sowie eine kundenorientierte Firmenphilosophie aus. Hier erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld.02Ihre Aufgabe– Sie sind verantwortlich für den Empfang und die Bearbeitung aller eingehenden IT-Supportanfragen und leiten entsprechende Fälle an den 2nd Level Support weiter.
– Sie übernehmen die Verwaltung der Benutzerkonten im Active Directory und anderen Umsystemen (User Lifecycle Management).
– Die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Software gehört zu Ihren Aufgaben.
– Sie bieten Support für unsere cloudbasierte Telefonanlage (3CX) und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
– Sie sind zuständig für die Installation und Betreuung unserer Mobiltelefone und Tablets (iPhone und iPad) über das MDM-System VMware Workspace One.
– Sie bearbeiten und lösen einfache Anfragen im Zusammenhang mit unserem ERP-System (eigene Entwicklung).
– Als erste Ansprechperson sind Sie für die Unterstützung und Betreuung unserer Fieldmaps-App (eigene Entwicklung) verantwortlich.03BenefitsBeteiligung an externen WeiterbildungenBonus-ModellFortschrittliche AnstellungsbedingungenFreizeit-BenefitsKarriere- und Aufstiegsmöglichkeiten04Ihr Profil– Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, ICT-Supporter oder eine ähnliche gleichwertige Ausbildung
– Gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich IT-Support und Kundenbetreuung
– Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln
– Überzeugendes Auftreten und freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen
– Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
– Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, eigenverantwortlich Aufgaben zu erledigen
– Führerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich05Wissenswertes– Begeisterung für ein spannendes und innovatives Umfeld in einem Unternehmen mit anspruchsvollen IT-Projekten
– Selbstständige und proaktive Arbeitsweise, um im kleinen IT-Team aktiv Ideen einzubringen und Projekte voranzutreiben
– Offenheit für eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet
– Bereitschaft, an einem verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsort mit guter Anbindung zum öffentlichen Verkehr oder kostenlosem Parkplatz zu arbeiten

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