Unser ROCKEN Partner versorgt weltweit über 100.000 Kunden aus den Branchen Gesundheits- und Sozialwesen, Hotellerie und Gastronomie sowie Industrie, Handel und Dienstleistungen mit innovativen Dienstleistungen. Verantwortung: Begleitung von ERP-Rollouts, Modul-Erweiterungen und System-Go-Lives Durchführung von Schulungen und Erstellung praxisnaher Trainingsunterlagen für Endanwender Pflege und Verwaltung von Benutzerrollen, Stammdaten und Systemeinstellungen Unterstützung bei ERP-Updates, Tests und Qualitätssicherungsaufgaben Dokumentation von Prozessen, Workarounds und Best Practices Koordination von Change Requests in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer internen ERP-Wissensdatenbank Anlaufstelle für Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder IT-Management, alternativ kaufmännische/technische Ausbildung mit ERP-Weiterbildung Erfahrung im ERP-Support (2nd-Level) und in der Schulung von Endanwendern Verständnis für Geschäftsprozesse in Bereichen wie Einkauf, Produktion, Lager und Finanzwesen Gute IT-Kenntnisse (Schnittstellen, MS Office, Kollaborationstools) Erfahrung mit ERP-Systemen wie Abacus, Microsoft Dynamics oder Salesforce von Vorteil Mitarbeit in ERP-Projekten (Rollout, Migration, Go-Live) wünschenswert Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 30–40 %) Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
