Esperto per assumere il ruolo di responsabile del gruppo esperti veicoli (m/f/d) 80 - 100%

Zurich

  • Lugano, Tessin
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 30 Tage her
Sei affascinato dalla combinazione di servizi per i sinistri e comunicazione con un'ampia varietà interlocutori e partner? Vi piace usare il vostro orientamento agli obiettivi e la vostra competenza nel campo dei danni ai veicoli per offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile?In qualità di capo esperto, sarai responsabile di un team di esperti di veicoli che valutano i danni ai veicoli in modo rapido ed efficiente. Coordinerai e guiderai le attività quotidiane del tuo team per garantire che tutti i reclami siano gestiti in modo professionale e tempestivo. Ciò include sia i veicoli privati che i veicoli aziendali. Il tuo compito è quello di garantire che i nostri clienti possano sempre contare su Zurich e ricevere il supporto di cui hanno bisogno.Sarai il punto di contatto centrale per i nostri clienti e le parti lese e lavorerai a stretto contatto con vari partner interni ed esterni, tra cui officine di riparazione e periti, per far sì che il processo di reclamo si svolga senza intoppi.Un alto livello di responsabilità personale, ottime doti di comunicazione e flessibilità nel trattare con i diversi interlocutori sono essenziali. Devi adattarti rapidamente alle situazioni che cambiano mantenendo sempre una visione d'insieme. La tua capacità di dare istruzioni chiare e mantenere la calma in situazioni stressanti è fondamentale per il successoin questo ruolo.Scopri perché Zurich Svizzera è tra i "Top 5" al premio "Migliori datori di lavoro" in Svizzera. Fai parte anche tu di questo gruppo e candidati come esperto per assumere il ruolo di responsabile del gruppo esperti veicoli.Cosa farai
  • Guidi gli esperti di veicoli in Ticino e garantisci l'attuazione degli obiettivi, delle linee guida e delle direttive
  • In particolare, sei responsabile di garantire una prontezza e una qualità del servizio impeccabili nel processo delle perizie presso l'Help Point e nella regione
  • Ti concentri sullo sviluppo di esperti di veicoli attraverso il coaching e l'ulteriore formazione
  • Supporti i tuoi colleghi nella gestione dei partner e dei riparatori locali
  • Sei coinvolto in progetti relativi alla ottimizzazione delle riparazione dei danni nel settore automobilistico e rispondi a richieste specifiche da parte di contatti esterni e interni in relazione all'attività di esperto di veicoli
Cosa porti con te
  • Completamento con successo della formazione e corsi di perfezionamento nel ramo dell'industria automobilistica
  • Comprovata esperienza nel campo della competenza della riparazione dei danni
  • Almeno tre anni di esperienza manageriale
  • Elevata affinità tra IT e processi
  • Ottima conoscenza del tedesco, altre lingue sono un vantaggio
Il tuo contattoConsulente per l'acquisizione di talenti: Nuria JimenezInformazioni supplementariTempo pieno o parziale: 80 - 100%La sede di lavoro: /Altre sedi di lavoro possibili: XXX (collegati a Google Maps)Questa posizione richiede circa XX % di disponibilità agli spostamenti.Lavoro ibrido: fino a 0 - 80%#LI-Hybrid
Aspettiamo volentieri la tua candidatura online. Non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione. Sei invitato a convincerci della tua motivazione durante un incontro personale.Chi siamoZurich è un marchio forte: più di 1,4 milioni di clienti svizzeri si affidano ai nostri prodotti e servizi. Il nostro successo si basa sui nostri 53.000 dipendenti in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi e territori a comprendere meglio e a proteggersi dai loro rischi. Per lavorare quotidianamente, offriamo ai nostri dipendenti modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione. In qualità di collaboratore di Zurich, beneficerai di una serie di vantaggi e di una forte cultura caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento al team.A Zurich promuoviamo una cultura di diversità e inclusione. I nostri obiettivi e valori sono stati creati per proteggere i nostri dipendenti, promuovere la fiducia e aiutare a realizzare pienamente il loro potenziale. Sosteniamo la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal genere, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine, dall'appartenenza etnica, dalla religione, ecc. Il reclutamento dei nostri talenti e i processi di selezione riflettono questo impegno nella vita di tutti i giorni. Entra a far parte di questa cultura e unisciti a noi.Perché Zurich ha successo da oltre 150 anni? e diventa parte di essa.Informazioni per le agenzie di reclutamentoZurich non accetta candidature non richieste da parte di reclutatori per questa posizione. Preghiamo quindi le agenzie di reclutamento di non inviare nessuna candidatura ai nostri collaboratori né direttamente, né attraverso il nostro portale di carriera online. Respingiamo ogni responsabilità sia per candidature non richieste sia per eventuali costi. Ringraziamo per la comprensione.

Zurich